Refund policy

متى يمكن طلب استبدال/استرجاع؟

وصول المنتج تالف أو غير مطابق للمواصفات.

وصول منتج مختلف عن الطلب.

نقص في محتوى الطلب.

يرجى التواصل خلال [ 24–48 ساعة] من الاستلام مع صور واضحة للمنتج والتغليف.

منتجات غير قابلة للاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكن استرجاع المنتج في حال فتحه/استخدامه إلا في حال وجود عيب واضح.

الاسترداد (Refund)

عند قبول الطلب، يتم الاسترداد على نفس وسيلة الدفع خلال [ 5–14 يوم عمل] حسب البنك/مزود الدفع.

التواصل

Email: info@zadnaeg.com