• EGP

الشروط والأحكام

 

 

إن استعانتك بخدمات متجرنا تعني إقرارك بالموافقة على مجمل الشروط والبنود المدونة أدناه، لذا يرجى قراءة هذه الاتفاقية لضمان تقديم أفضل خدمة لك: 30/4/2020

قائمة المحتويات

1)   عام 

يحق لنا تغيير هذه البنود والشروط في أي وقت. و يتم اعتبار أي من هذه التغييرات سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيه النشر على Zadnaeg.com انظر التاريخ في أعلى الصفحة . لذا يجب عليك قراءة الشروط في كل مرة تستخدم فيهاZadnaeg.com   و بدخولك لموقعZadnaeg.com  وتسجيل حساب أو استخدام الخدمات التي تقدمها شركة زادنا على الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط. في حالة عدم موافقتك على كل الشروط أو بعض منها ، يجب عليك التوقف عن استخدام موقعZadnaeg.com

 

2)   الحساب والمستخدم المسجل لدى الموقع

2.1-  التسجيل في الموقع مجاني وتتم من خلال موقعنا فقط.

2.2-  يجب مراعاة أن تكون البيانات المقدمة ( الاسم والعنوان ورقم الجوال ) من قبل العميل حقيقية وصحيحة حتى يمكننا تقديم أفضل خدمة.

 

3)   عملية الطلب

3.1- يحق للموقع الاطلاع على كافة الطلبات القادمة من قبلكم والتعديل عليها بموافقة العميل سواء خطيا أو بالهاتف.

3.2- طلبك للمنتجات من موقعنا يعني أن العميل قادر على سداد المبلغ عند وصول المنتج إلى المكان المحدد من قبل العميل.

3.3- يحق لموقع متجر " شركة نقطة الحبر " إيقاف أو حذف عضويتك أو الملاحقة القانونية إذا تم العبث بالموقع أو تم إنشاء طلبات متكررة وعدم استيفاءها بدون مبرر.

 

4)   الدفع

4.1-  يمكن إجراء الدفع عند استلام الطلب أو عند إجراء عملية الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم ("بطاقة") في الوقت الذي نتلقى طلبك للمنتجات ذات الصلة ،و بعد أن نتحقق من تفاصيل بطاقتك. ويتم توفير المنتجات حسب تواجدها . في حال كنا غير قادرين على توفير المنتجات ، فإننا سوف نبلغك في أقرب وقت ممكن. وسيتم إعادة كامل المبلغ الذي قمت بدفعه للمنتج.
4.2- للتأكد من عدم استخدام البطاقة دون موافقتك ، اذا أردت استعمال بطاقة الماستركارد و الفيزا (أم آي جي أس) كطريقة الدفع سوف يتم توجيهك إلى موقع الانترنت الخاص بإجراءات الدفع الماستركارد و الفيزا (أم آي جي أس)، حيث سيطلب منك إدخال تفاصيل البطاقة (مثل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ، والرمز السري) . و سنتأكد من صحة اسمك و عنوانك، و غيرها من المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا خلال عملية إجراء الطلب و ذلك باستخدام قواعد البيانات المناسبة من قبل أطراف أخرى. بقبولك هذه الشروط ، فإنك توافق على إجراء مثل عمليات الـتأكد هذه. يمكن الكشف عن المعلومات الشخصية التي قدمتها إلى وكالة الائتمان المرجعي المسجلة (موقع الانترنت الخاص بإجراءات الدفع الماستركارد و الفيزا) ، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات. برجاء ملاحظة أن هذا يتم فقط لتأكيد الهوية الخاصة بك وبأن تصنيفك الائتماني لن يتأثر. إن جميع المعلومات التي قدمتها لنا سيتم التعامل بها بشكل آمن وبالتوافق التام مع القانون المعمول به.

 

5)   الشحن

سيتم إرسال رسالة للمشتري برقم التتبع الخاص بالشحنة حتى تعلم أول بأول موعد وصول الشحنة وبذلك ينتهي عمل "متجر زادنا" إلى هنا.

 

6)   المسؤلية و التعويض

6.1- شركة زادنا لا تضمن بأن الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله سيبقى دون انقطاع أو خال من الأخطاء. قد يكون هناك تأخير، أو حذف أو انقطاع ، و / أو عدم الدقة في المواد أو الخدمات المتاحة من خلال Zadnaeg.com
6.2- لا تقدم شركة شركة زادنا أي ضمانات حول دقة، اكتمال ، مناسبة الوقت ، موثوقية ، أو عدم التعديل على أي محتوى في موقع Zadnaeg.com  أو الخدمات المتوفرة من خلاله.
6.3- على الرغم من أن شركة زادنا تقوم بخطوات معقولة لمنع دخول الفيروسات و غيرها من الرموز الالكترونية الأخرى على موقع Zadnaeg.com ،فإن الشركة لا تصرح أو تضمن بأن الموقع أو الخدمة أو المنتجات أو المواد التي قد تكون متاحة من خلال Zadnaeg.com، خالية من هذه العوامل المدمرة. إن الشركة ليست مسئولة عن أي أضرار أو أذى تعزى إلى هذه العوامل أو ناشئة مباشرة أو غير مباشرة عن هذه العوامل .

 

7)   اتصل بنا

إذا كان لديك أي ملاحظات أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عن طريق صفحة اتصل بنا الموجودة بالموقع.

 

8)   شروط و أحكام الضمان

8.1- أغلب المنتجات نقوم بتقديمها بضمان الوكيل الرسمي للمنتج ويتم توضيح اسم الضمان ومدته عند كل منتج.

8.2- يحق للعميل استرجاع المنتج في حالة وصوله بحالة مختلفة عن الحالة المذكورة في الطلب ، على أن يعاد بحالته الأصلية وبجميع مرفقات المنتج.

 


9) سياسة الخصوصية

 أثناء استخدامك لموقع Zadnaeg.com  ، سوف تزودنا بمعلومات معينة ، كما هو مذكور أدناه (يشار إليها مجتمعة ب "معلومات شخصية") ، والتي قد نقوم بتجميعها وتخزينها واستخدامها لتوفير الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية ، وغيرها مثل السماح لنا أن نفهم مستخدمينا على نحو أفضل وتحسين تجربة و أداء الموقع Zadnaeg.com للمستخدمين؛

a. معلومات عن اسمك وعنوانك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، والفواتير و المعلومات الخاصة ببطاقات الخصم والائتمان، تاريخ الطلبات، التعليقات و معلومات حول الزيارات الخاصة بك واستخدام Zadnaeg.com (بما في ذلك عنوان الآي بي الخاص بك ، الموقع الجغرافي ، ونوع المتصفح (البراوزر) والإصدار ، ونظام التشغيل ، ومصدر الإحالة ، ومدة الزيارة ، عدد الصفحات ، والملاحة على الموقع الخ...).
b. معلومات تتعلق بأي معاملات تتم بينك وبيننا أو في ما يتعلق ب Zadnaeg.com ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي من مشترياتك من السلع أو الخدمات.
c.المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما في ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك).
d. المعلومات التي تزودنا بها للاشتراك في خدمات Zadnaeg.com، إخطارات البريد الإلكتروني ، و / أو النشرات الإخبارية الالكترونية.
e. أي معلومات أخرى تختار إرسالها لنا، وآراء بما في ذلك مراجعات عن المنتجات / الخدمات.

ب- قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي تم الحصول عليها من قبلنا :
* لتسجيلك على Zadnaeg.com وإدارة وتوفير الخدمات لدينا ، كما هو مذكور في Zadnaeg.com
* لكي نوفي اتفاقنا على توفير الخدمات لك ، بما في ذلك تلك المتعلقة بشراء المنتجات و تجهيزها والحصول على المبالغ الواجب دفعها ؛
* إجراء تحليل و معرفة التفضيلات الشخصية الخاصة بالتسوق لديك (على سبيل المثال ، السوق ، والعملاء ، وتحليل المنتجات) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها ، وتمكننا من توفير المعلومات ذات الصلة بك و لزبائننا الآخرين من خلال برامجنا التسويقية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات حول استخدام التكنولوجيا الآلية، على سبيل المثال الاختيار التلقائي للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك من خلال معلوماتك المحفوظة لدينا. ونحن قد نبقيك على علم بهذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات والعروض والمسابقات (بما في ذلك المنتجات والخدمات للشركات والمنظمات الأخرى) عن طريق أي من الطرق التالية : البريد الإلكتروني،الهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية)، الرسائل النصية (أس أم أس)، الرسائل الإلكترونية الأخرى مثل الرسائل المصورة،البريد والفاكس أو غير ذلك.
* عندما تقدم لنا المعلومات الخاصة بك ، سوف يتم إعطاؤك خيار لأن تذكر إذا كنت لا ترغب في الحصول على معلومات عن هذه المنتجات والخدمات سواء منا أو من أطراف ثالثة يتم اختيارها بعناية.
* لإدارة أية سحوبات على جوائز أو مسابقات قد ترغب في المشاركة فيها.