• EGP

الإسترجاع

 

يجب توفر الشروط التالية للتأهل لاسترداد المبلغ المدفوع:

  1. المنتج يختلف عن الوصف المذكور له
  2. مرور أقل من 7 أيام من تاريخ الشراء
  3. يجب ان يكون المنتج بحالته وأغلفته الاصلية وغير مفتوح أو مستخدم
  4. يجب أن لا يكون قد الحق المنتج أي ضرر
  5. يتم فحص جميع المرتجعات من أجل ضمان استيفاء الشروط المذكورة أعلاه. إذا كان المنتج لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه فإننا نحتفظ بالحق في عدم رد المبلغ المدفوع
  6. السلع القابلة للتلف مستثناة بشكل كامل من الإسترجاع

إثبات الدفع

لإكمال عملية الإسترجاع نحتاج إلى فاتورة أو طلب شراء أو أي دليل آخر على الشراء. يُرجى ملاحظة أننا لن نقوم برد المبلغ بدون وجود إثبات الدفع المذكور

منتجات التخفيضات والعروض

فقط المنتجات بلأسعار العادية يمكن إرجاعها. ولا يمكن للأسف إرجاع المنتجات المباعة في التخفيضات أو العروض

المنتجات المشحونة

تفضل بزيارة أي من متاجر التجزئة الخاصة بنا لإرجاع منتجاتك المشتراة من متجرنا على الإنترنت. سيقوم موظفونا بعملية إرجاع أو استبدال المنتجات المعنية الخاصة بك يجب أن تحرص على التأكد من أن البضائع قد تم تغليفها بشكل ملائم حتى لا تتضرر أثناء نقلها. إذا وصل المنتج إلينا تالفاً أو مستخدماً بما يتجاوز ما يلزمنا لفحصه بشكل معقول فقد نرفض عملية الرد

الاتصال بنا

إذا رغبت في الاتصال بنا بشأن أي مسألة تتعلق بسياسة استرداد الأموال هذه فيمكنك القيام بذلك عن طريق المراسلة عبر لوحة التحكم بالموقع أو على البريد (info@zadnaeg.com) أو الإتصال على الرقم (01011755225) .

تم التحديث الأخير لهذه الوثيقة في 30/4/2020